熱海パールスターホテルではお客様に安心し、心を解放して過ごせるご滞在をお楽しみいただくために、お客様ならびに従業員の健康と安全を考慮し、下記の通り取り組みを行っております。ご理解、ご協力のほど何卒よろしくお願い申しあげます。

＜ホテルからのお願い＞

• 入館時、マスクのご着用と手指の消毒、および滞在中はこまめな手洗いをしていただくようご協力をお願いいたします。
• ご来館いただくお客様皆さまに検温を実施し、37.5℃以上の発熱や、咳・咽頭痛の症状がある場合は保健所の指示に従うこととしております。なお、運用方法は行政の方針、指示により変更となる場合がございます。

＜チェックイン・チェックアウト＞

密を避けるために、ラウンジでのチェックインまたは客室でのチェックインを行います。

＜飛沫防止パテーションの設置＞

フロントレセプションには飛沫感染防止のパーテーションを設置します。

＜検温の実施＞

全てのお客様に対して検温を実施いたします。

＜密を生まないお部屋タイプ＞

全客室は屋外（または半屋外）のテラスまたは露天風呂がございます。

＜全客室にアルコール消毒液を設置＞

全客室、おひとり様におひとつアルコール消毒液をご用意しました。

＜レストラン・飲食施設＞

• レストランでの入店時間の分散とテーブル間の一定間隔確保に努めます。また、お部屋でお過ごしいただけるようインルームダイニングもご用意いたしております。
• ブレックファストブッフェでは、お客様全員へのマスクとビニール手袋の着用と密回避のための動線をご案内します。

＜インフィニティバス＞

• マスクは浴室内ではお外しいただいて結構です。浴室での咳エチケットをお守りください。
• サウナなどの個室ではソーシャルディスタンスをお取りください。
• 入浴中はソーシャルディスタンスを取り大声で話さないなど、ご配慮ください。

＜従業員の取り組みについて＞

• パブリックスペース、レストラン、温泉、客室等へ消毒液を設置しております。
• 客室、レストラン、温泉など館内を定期的に清掃・除菌いたします。特に接触する可能性のある個所は重点的に行います。
• 貸出備品は使用後に毎回除菌いたします。
• 各所清掃時の室内換気、また定期的な館内の換気を行ってまいります。
• 定期的に従業員の体温チェックを行い、体調管理を徹底しております。
• 従業員出入り口や事務所、その他バックヤードの除菌、また定期的な手洗いおよび手指の除菌を徹底しております。