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よくあるご質問

ホテル全般について

〒413-0012 静岡県熱海市東海岸町6番45号
Tel: 0557-48-6555
熱海サンビーチ、お宮の松の正面に位置しております。

JR改札出口から徒歩で約10分、タクシー、お車で約5分、距離にして約570mです。

アクセスマップをご活用ください。[ 地図を表示する ]

送迎サービスはございません。

交通状況にもよりますが約790円です。

はい。ホテル内に自走式駐車場がございます。宿泊、レストラン、スパ、フィットネスをご利用のお客様にご利用いただけます。

ご宿泊のお客様はチェックインからチェックアウトまで無料でご利用いただけます。
その他の施設はこちらよりご確認ください。

はい。JR熱海駅より熱海港方面行きバスにて約5分→お宮の松下車 ホテルの正面に到着します。

スパトリートメントサロン 庵 SPA 熱海をご利用いただけます。
トリートメントメニューはこちら

またインルームマッサージのサービスもございます。(最終受付:22:00 まで)
フロントまでご連絡ください。(Ext:9)

はい。宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。一部有料の施設もございます。

全室禁煙となります。2Fと6Fに喫煙スペースがございます。

フロント、レストラン、フィットネス、スパでは以下の決裁方法をご利用いただけます。
こちらよりご覧ください。

外貨の両替は承っておりません。

スマートカジュアルでのご来館をお勧めしております。ご滞在中レストラン、パブリックスペースではナイトウェアや館内着、館内履きでのご利用はご遠慮ください。朝食、インフィニティバスゆのふね、クラブラウンジのご利用時は館内着、館内履きのご利用も可能です。

はい。ご宿泊の際にはベビーコット、お子様用のアメニティもご用意しております。また1Fには授乳室の用意もございます。レストランはお寿司カウンターと鉄板焼カウンターでの未就学児のお子様のご利用はご遠慮いただいております。フロアー席にてご案内いたします。

館内用の貸出の車椅子がございますが、一部ご移動が難しい場所がございますので、詳しくはホテルまでお問合せください。

はい。全館フリーWi-Fiを提供しております。

私的利用目的での撮影について
私的利用目的での場合は、10F温泉施設を除いた公共スペースの撮影はいただけます。ただし、下記ルールを遵守ください。遵守いただけない場合、撮影のお断りをする場合がございます。
※撮影等を行う際は個人情報保護の観点から映り込みや場所の独占などがないよう、周囲へのご配慮をお願いします。
※大浴場、湯上り処での撮影は一切禁止といたします。
※公共スペースの撮影場所はレストラン、ラウンジ、ロビー、廊下、クラブラウンジ、スパ、スポーツクラブ、各テナント施設、施設出入口を含みます。

商業目的の撮影について
熱海パールスターホテルの敷地内で営利・商業を目的とした撮影を行う場合は、事前に当ホテルの承諾が必要となります。

宿泊について

チェックイン15時、チェックアウト正午です。

はい、貴重品以外はフロントレセプションにて承っております。

添い寝のお子様は施設利用料として¥3,000(税・サ別)を申し受けます。対象年齢は0歳~6歳未満となります。ベビーコッド、ベッドガードのご用意もございます。またお子様専用のアメニティキット(歯ブラシ、ボディタオル)もご用意しております。

はい。全室自家源泉より抽出した弱アルカリ性のカルシウム・ナトリウム塩化物温泉です。

洋室に一部、畳の設えを備えたお部屋のことを指します。

ROTENはお部屋のテラスに露天風呂を備えたお部屋です。
VIEW BATHは2Fと3Fに設えたお風呂で露天ではありませんが、窓から熱海湾方面の景色を望めます。
TERRACE BATHは山側のスイートに設えた、露天ではありませんが、室内のテラスにお風呂がございます。

はい。最上階に男性・女性それぞれの大浴場がございます。
また、客室から絶景を楽しむことのできる露天風呂付きのお部屋がございます。
ご予約の際は”ROTEN”のお部屋をお選びください。

ご滞在中快適にお過ごしいただくナイトウェア、バスローブ、館内着、羽織、館内履きをご用意しております。ナイトウェアは客室のみでご使用ください。
アメニティ:各客室ページに詳細がございます。

はい。スマートカジュアルをお勧めします。タンクトップ、半ズボン、水着、ビーチサンダルはご遠慮いただいております。朝食時以外の館内着着用はご遠慮ください。

はい。お風呂と朝食にご利用いただける館内着上下と羽織と館内履のセットがございます。その他、お休みの際に着用いただけるナイトウエアがございます。

いいえ。館内着は大浴場と朝食、クラブラウンジのみご利用いただけます。

クラブラウンジについて

宿泊のお客様は全てご利用いただけます。17:30 ~のカクテルタイムは20歳以上の大人の方のみとなります。ただし、大人同伴の上で中学生以上のお子様のご利用は可能です。

インフィニティバス ゆのふねについて

はい。全室自家源泉より抽出した弱アルカリ性のカルシウム・ナトリウム塩化物温泉です。
[ 温泉分析書を見る ]

客室の館内着・羽織・館内履きをお召しになってお越しください。

いいえ。ホテル利用者様のみのご利用です。

レストランについて

はい、6Fシンフォニアで和洋中のブッフェをご用意いたします。
また、インルームダイニングでもご用意いたします。
ご宿泊の方は全員無料です。

はい。スマートカジュアルをお勧めします。タンクトップ、半ズボン、水着、ビーチサンダルはご遠慮いただいております。朝食時以外の館内着着用はご遠慮ください。

その他のご不明点は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせ